Combien de temps prend l'expédition standard ?

L'expédition standard arrive dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour les commandes nationales et de 7 à 12 jours ouvrables pour les destinations internationales. Des options d’expédition accélérée sont disponibles à la caisse.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez également suivre votre colis depuis la page de gestion de votre compte sous Mes commandes.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Les remboursements sont traités dans les 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de l'article retourné. Les fonds apparaissent généralement sur votre relevé après 5 à 7 jours supplémentaires selon la banque.

Vos produits sont-ils issus de sources éthiques ?

Avoir. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de fabrication qui respectent notre code de conduite des fournisseurs, notamment des salaires équitables, des conditions sûres et des origines de matériaux vérifiées.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Utilisez le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée et est valable 30 minutes.